350+ kwalitatieve leads p/m door configurator en interactieve demo-omgeving
-
350+ leads p/m
-
Betere merkbeleving
-
Groei conversies
DMS Holland, specialist in jachtstabilisatoren, wilde hun online aanwezigheid vergroten en meer kwalitatieve leads genereren. We hebben een configurator en een interactief kenniscentrum ingezet, zodat klanten eenvoudiger een passende oplossing vinden en de voordelen van stabilisatoren beter begrijpen. Deze verbeteringen leidden tot een aanzienlijke toename in leads en meer merkbetrokkenheid.
Strategie
Basis leggen voor digitale groei
In de eerste fase onderzochten we de online zichtbaarheid DMS Holland en keken we waar de groeikansen lagen. We wilden vooral de leadgeneratie verbeteren en de klantreis prettiger maken. Op basis van onze inzichten maakten we een digitale strategie met duidelijke doelen om meer conversies te behalen en een betere ervaring te bieden voor de doelgroep van DMS Holland.
Een overtuigende gebruikerservaring ontwerpen
We ontwierpen een website die niet alleen visueel aantrekkelijk is, maar ook gemakkelijk te gebruiken is. Met slimme call-to-action knoppen en een logische indeling vinden bezoekers snel wat ze zoeken en kunnen ze gemakkelijk contact opnemen. De nieuwe look & feel van de site past perfect bij de merkidentiteit van DMS Holland en bouwt vertrouwen op bij hun doelgroep.
Maatwerkoplossingen bouwen voor optimale prestaties
We ontwikkelden een productconfigurator waarmee klanten zelf de juiste stabilisator kunnen kiezen. Daarnaast voegden we een interactieve demo-omgeving toe die de voordelen van de stabilisatoren duidelijk laat zien. Deze tools zorgen voor een soepele ervaring en helpen klanten om een weloverwogen keuze te maken.
Inzicht in resultaten en klantgedrag
Na de lancering keken we goed naar hoe de configurator en demo-omgeving werden gebruikt. Door data-analyse kregen we inzicht in het klikgedrag en de conversieratio’s, zodat we precies wisten wat goed werkte en waar we nog konden verbeteren. Dit hielp ons om de website nog beter af te stemmen op de behoeften van de bezoekers.
Continu verbeteren voor maximale impact
Op basis van onze inzichten voerden we aanpassingen door om de site nog gebruiksvriendelijker te maken en de klantreis verder te stroomlijnen. Dit leidde tot meer conversies en kwalitatieve leads. Door voortdurend te meten en bij te sturen blijft DMS Holland vooroplopen in hun digitale ontwikkeling.
Strategie
Design
Development
Analyse
Optimalisatie
Keuzehulp voor het vinden van de juiste oplossing
De keuzehulp bij DMS Holland begeleidt klanten stap voor stap in hun productkeuze. Dit maakt het eenvoudig om door het aanbod te navigeren en helpt klanten om het juiste product te vinden. Door keuzestress te verminderen, wordt de kans op conversie vergroot, wat leidt tot betere winkelervaring en meer tevreden klanten.
Online het product ervaren
De interactieve demo-omgeving laat klanten ervaren hoe de stabilisatoren van DMS werken. Door een visuele weergave van productfunctionaliteiten krijgen klanten een beter begrip van de voordelen en prestaties. Dit verhoogt de betrokkenheid en conversieratio doordat klanten beter geïnformeerd zijn voor hun aankoop.
Snelle leadopvolging
Geautomatiseerde processen verdelen nieuwe leads efficiënt onder de sales agents van DMS. Hierdoor worden leads sneller opgevolgd, wat de snelheid en effectiviteit van het verkoopproces verbetert. Dit systeem zorgt ervoor dat de juiste medewerker altijd tijdig op de hoogte is en meteen aan de slag kan.
Activeren en overtuigen
Op de website worden overtuigingsprincipes toegepast, zoals social proof en duidelijke garanties, om de klant sneller tot een beslissing te brengen. Dit helpt bij het opbouwen van vertrouwen en vermindert twijfel bij potentiële kopers. Deze principes zorgen voor een prettigere ervaring en verhogen de kans op conversie.
Ondersteuning en informatie
Het kenniscentrum biedt klanten uitgebreide ondersteuning met handleidingen, informatieve video’s en veelgestelde vragen. Hiermee kunnen klanten zich goed voorbereiden op hun aankoop en worden vragen of twijfels snel weggenomen. Dit maakt het besluitvormingsproces soepeler en verhoogt de klanttevredenheid.
Directe ondersteuning na aankoop
Met de support app hebben klanten altijd toegang tot klantenservice, onderhoudsinformatie en veelgestelde vragen. Dit biedt directe hulp en ondersteuning na aankoop, wat de klanttevredenheid verhoogt en zorgt dat problemen snel worden opgelost. Zo biedt DMS haar klanten continu een hoog niveau van service en betrokkenheid.
