Klantportalen
Een maatwerk klantportaal geeft je de vrijheid om zelf zaken te regelen, op elk moment en op elk apparaat. Door het portaal te koppelen met je achterliggende systemen, heb je altijd toegang tot actuele gegevens en gepersonaliseerde content. Dit zorgt voor een efficiënte en transparante service die jou en je klanten helpt.
Met een maatwerk klantportaal geef je je klanten een optimale ervaring. Met slimme koppelingen aan je CRM en ERP-systeem kunnen gegevens moeiteloos worden gedeeld, wat zorgt voor een naadloze ervaring voor zowel klanten als je team. Dit vergroot de operationele efficiëntie van jouw bedrijf en geeft je waardevolle inzichten uit klantinteracties.
B2C-portaal
Met een B2C-portaal geef je klanten een persoonlijke ervaring waarin ze eenvoudig hun gegevens beheren en diensten regelen. Dit verhoogt hun betrokkenheid en tevredenheid, omdat ze op elk gewenst moment informatie kunnen bekijken of aanvragen indienen. Jij kunt met de verzamelde data gerichte aanbiedingen doen en de klantervaring nog verder verbeteren.
B2B-Portaal
Een B2B-portaal versterkt de communicatie en samenwerking met je zakelijke klanten. Klanten krijgen inzicht in lopende processen, bestellingen en contracten. Dit verhoogt de efficiëntie en zorgt voor meer transparantie. Het versterkt het vertrouwen bij klanten. Zo bouw je duurzame relaties op en houd je je partners altijd goed geïnformeerd.
Cas van Grunsven
Strateeg
Klaar om te groeien? Plan een optimalisatiescan.
-
Minstens 5 direct toepasbare praktische verbeteringen
-
Concrete actiepunten voor meer leads
-
Persoonlijke analyse door onze experts
Naadloze integratie voor actuele gegevens
We kunnen jouw klantportaal koppelen aan bestaande systemen zoals CRM en ERP. Zo heb je altijd toegang tot de meest actuele informatie. Deze integraties stroomlijnen je workflow, besparen tijd en verminderen handmatig werk. Dit verhoogt de nauwkeurigheid, optimaliseert de inzet van middelen en zorgt ervoor dat je klanten sneller en beter kunt bedienen.
Toegankelijkheid op elk apparaat
Met een hybride app voor je klantportaal geef je klanten de flexibiliteit om altijd en overal hun gegevens en diensten te raadplegen. Door de voordelen van zowel mobiele als webtoegang is de app toegankelijker en verbetert de klantervaring. Dit leidt tot meer betrokkenheid en tevredenheid bij de gebruikers.
