Het probleem

We durven er op te wedden dat jij het volgende ervaart

1. 01

   Je beste verkopers zijn onvervangbaar geworden

   Ze kennen de producten, de marges, de uitzonderingen. Maar juist die onvervangbaarheid is het probleem. Het team leunt op hen, en zij kunnen niet meer weg, zelfs als ze zouden willen.
2. 02

   Nieuwe mensen komen er niet doorheen

   Een nieuwe collega volgt de inwerkperiode, maar loopt vast bij de eerste afwijkende aanvraag. De echte kennis staat nergens op papier, die zit in de hoofden van een paar mensen. Dus duurt inwerken maanden in plaats van weken.
3. 03

   De kwaliteit van offertes verschilt per persoon

   De ene verkoper rekent scherp en compleet, de ander vergeet een post of geeft net iets te veel korting. Omdat niemand exact dezelfde afwegingen maakt, is de uitkomst voor de klant elke keer een verrassing.

De oplossing

Door te bouwen op inzichten, los je dit op.

01

Kennisextractie

Wij gaan zitten met je beste mensen. Niet om hun werk over te nemen, maar om te begrijpen hoe zij denken. Welke vragen stellen ze? Welke regels hanteren ze? Welke uitzonderingen kennen ze? Dit leggen we vast.

02

Procesvisualisatie

Wat voorheen alleen in hoofden zat, zetten we om in een heldere blauwdruk. Zo wordt zichtbaar welke stappen, keuzes en uitzonderingen er echt toe doen, en waar het proces onnodig afhankelijk is van één persoon.

03

Systematiseren

De blauwdruk bouwen we om tot een werkend systeem, met de logica van je beste mensen erin verwerkt. Iedereen in het team werkt voortaan op hetzelfde niveau, ook zonder die ene onmisbare collega.

Benieuwd hoe we dit doen? Bekijk onze aanpak.

The Promised Land

Hoe het loopt áls het loopt

Zodra de digitale blauwdruk van het verkoopproces werkelijkheid wordt, merk je dat aan alles in je organisatie. Aan alles.

Niet meer afhankelijk van één persoon

Zodra je beste verkoper op vakantie gaat, draait de verkoopmachine zonder één hapering gewoon door.

Nieuwe medewerkers presteren sneller op niveau

Je binnendienst haalt opgelucht adem, omdat ze niet meer hoeven na te denken over logica en regels. Hierdoor werk je nieuwe medewerkers sneller in.

Iedereen kan offertes maken

Iedereen in het team rekent en adviseert vanuit dezelfde logica. De uitkomst hangt niet meer af van wie toevallig de aanvraag oppakt.

Rust in plaats van afhankelijkheid

Je hoeft niet langer te hopen dat de juiste persoon aanwezig, uitgerust en beschikbaar is. Het proces staat, met of zonder die ene onmisbare collega.

Cases

Planningsproces van arbeidsdeskundig onderzoek volledig geautomatiseerd

• Planningsportaal
• Self-service planning
• Procesautomatisering

Van chaotische orderinbox naar een ordersysteem dat meedenkt

• Orderportaal
• Productconfigurator
• Procesautomatisering

Volledig gesystematiseerd verkopen van advertentie tot werkbon

• Website
• Orderportaal
• Productconfigurator
• Procesautomatisering

Realtime kaartverkoopinzicht in een hybride app

• Hybride app
• Procesautomatisering
• Dashboarding & Intelligence

Naar alle cases

Maak kennis met BartCasSanderTim

We leren je graag beter kennen. In het kennismakingsgesprek doorlopen we je huidige verkoopproces, analyseren we de kansen en gevaren en beslissen we samen over de vervolgstappen.

Kennismaken